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Label Naturel est un marchand Trusted Shops !

Parce qu'il n'y a pas de vente en ligne sans une confiance totale et parce que vous proposer des produits naturels et respectueux de l'environnent n'aurait guère de sens sans une politique commerciale irréprochable, Label Naturel est "Marchand de confiance Trusted Shops".

A ce titre :

Label Naturel fait appel à Trusted Shops pour le traitement de ses évaluations clients !

Les délais de livraison indiqués sont-ils toujours respectés ? Comment réagit notre Service Client en cas de problème ? Est-ce que les produits correspondent parfaitement aux descriptions ?

Il y’a tant de questions que vous vous posez avant d’acheter sur Internet.

Plutôt que vous faire mille promesses très convenues, nous préférons vous laisser la parole !

Label Naturel souhaite ainsi vous montrer sa transparence et sa volonté de bien faire en sollicitant vos avis. Nous souhaitons aussi vous prouver que vous pouvez acheter en toute sécurité sur notre site.

Qui est Trusted Shops? Trusted Shops est un service d'avis client certifié AFNOR. Cette certification vous assure la sincérité des avis receuillis et publiés par notre boutique. Le système d'avis clients Trusted Shops protége clients et marchands contre les commentaires frauduleux.

Voir ici tous les avis laissés par nos clients.

  Label Naturel adhère à la charte de confiance "Marchand Trusted Shops"

Trusted Shops a apposé sa marque de confiance sur notre boutique. Pour cela, Label Naturel adhère aux engagements qualité Trusted Shops (en savoir +).

Les sites affichant la marque de confiance font l’objet d’une vérification continue quant à leur conformité aux critères de qualité fixés par Trusted Shops. Parmi ces critères figurent une utilisation responsable des données clients, une communication transparente ou encore un service après-vente fiable. Envie d'en savoir plus ? Consultez le profil Trusted Shops de Label Naturel ici !
 

Vos achats sur Label Naturel bénéficient de la "Garantie de remboursement Trusted Shops".

Grâce à Trusted Shops, Label Naturel vous offre la possibilité de souscrire gratuitement à une garantie supplémentaire lorsque vous commandez.

Juste après avoir passé votre commande, vous pouvez d'un seul clic assurer gratuitement jusqu'à 2 500 € l'achat actuel et tous les achats futurs dans des boutiques portant la marque de confiance Trusted Shops.

Avec la Garantie de remboursement Trusted Shops (en savoir +), peu importe votre mode de paiement, vous êtes protégés du risque financier à hauteur de 2500 € si vous passez commande sur notre site, en cas de non-livraison ou suite à un retour marchandise. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos achats en toute confiance. La durée de l'assurance est de 30 jours.

 

Pour nous poser vos questions ou en cas de problème lié à votre commande, vous pouvez contacter notre Service Client grâce à notre formulaire de contact  ou par téléphone au 05 31 60 12 02 (appel non surtaxé) du Lundi au Vendredi (hors jours fériés) et si nécessaire par Trusted Shops.


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