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Label Naturel est un marchand Trusted Shops !

Nous adhérons à la charte de confiance "Marchand Trusted Shops".

Parce que vous proposer des produits naturels et respectueux de l'environnent n'aurait guère de sens sans une politique commerciale irréprochable, Label Naturel adhère aux engagements qualité Trusted Shops qui appose ainsi sa marque de confiance sur notre boutique.

Les sites affichant la marque de confiance Trusted Shops font l’objet d’une vérification continue quant à leur conformité aux critères de qualité fixés par Trusted Shops. Parmi ces critères figurent une utilisation responsable des données clients, une communication transparente ou encore un service après-vente fiable.

Vos achats sur notre site bénéficient de la "Garantie de remboursement Trusted Shops".

Après avoir passé votre commande, vous pouvez d'un seul clic assurer gratuitement jusqu'à 2 500 € l'achat actuel et tous les achats futurs dans des boutiques portant la marque de confiance Trusted Shops.

Avec la Garantie de remboursement Trusted Shops vous êtes protégés du risque financier à hauteur de 2500 € notamment suite à un retour marchandise pour toute commande et quel que soit le mode de paiement utilisé. Vous pouvez ainsi profiter en toute quiétude de vos achats sur notre site. La durée de cette assurance est de 30 jours.

Nous faisons appel à Trusted Shops pour le traitement de nos évaluations clients.

Trusted Shops est un service d'avis client indépendant certifié AFNOR. Cette certification vous assure de la sincérité des avis receuillis et publiés sur notre boutique.

Il y a tant de questions que vous vous posez avant d’acheter sur Internet : les délais de livraison indiqués sont-ils toujours respectés ? Est-ce que les produits correspondent parfaitement aux descriptions ? Comment réagit notre Service Client en cas de problème ?

Nous souhaitons ainsi vous montrer notre transparence et notre volonté de bien faire en sollicitant vos avis. Nous souhaitons aussi vous prouver que vous pouvez acheter en toute sécurité sur notre site.

Plutôt que vous faire mille promesses très convenues, nous préférons vous laisser la parole ! Voir ici tous les avis laissés par nos clients.

Vous avez besoin d'aide ?

Appelez-nous au 05 31 60 12 02 (numéro non surtaxé) ou tchatez en direct avec nous du lundi au vendredi.

C'est notre petite équipe qui répond à chacun de vos appels ou tchate avec vous en direct depuis nos bureaux dans les Pyrénées-Atlantiques. Nous connaissons parfaitement les produits et les marques qui composent notre catalogue et vous conseillerons en toute objectivité.

Vous pouvez aussi nous adresser un message via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.


Rubrique mise à jour le 16 septembre 2018.


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