VERBRAUCHERVERMITTLUNG

Das Unternehmen LABEL NATUREL SAS ist bestrebt, seine Kunden zufriedenzustellen und freundlich auf alle berechtigten und angemessenen Beschwerden zu reagieren, die an es gerichtet werden könnten.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist es Insbesondere gewährleistet der Kunde, dass er nicht beruflich tätig ist, einen wirksamen Rückgriff auf ein Verbraucherschlichtungssystem.

Um von der Schlichtung profitieren zu können, muss der Kunde zuvor innerhalb von zwölf Monaten nach der Bestellung eine schriftliche Beschwerde an das Unternehmen LABEL NATUREL SAS gerichtet haben. Wenn das Unternehmen nicht innerhalb eines Monats geantwortet hat oder der Kunde mit seiner Antwort nicht zufrieden ist, kann dieser sich an den Verbraucherschlichter wenden, sofern die Streitigkeit nicht bereits von einem Gericht oder einem anderen Schlichter geprüft wurde. Sommer bereits von einem Gericht oder einem anderen Mediator geprüft.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos, es sei denn, er entscheidet sich, einen Sachverständigen oder einen Anwalt hinzuzuziehen. Es steht den Parteien frei, den Einsatz einer Verbraucherschlichtung zu akzeptieren oder abzulehnen. Darüber hinaus ist die möglicherweise vom Mediator vorgeschlagene Lösung für die Parteien nicht bindend, die darauf verzichten können.

So kann der Kunde den Verbraucherschlichtungsdienst kostenlos nutzen, den das Unternehmen LABEL NATUREL SAS für alle seine nichtgewerblichen Kunden abonniert hat, entweder elektronisch von der Adresse https://cm2c.netoder schriftlich per Post an: Center für Verbrauchermediation von Justizschlichtern – 14 rue Saint Jean – 75017 Paris.