Faites des économies ! Ce produit est aussi disponible en Offre Pack (2 oreillers vendus ensemble) à un tarif dégressif particulièrement avantageux. J'y vais

QUALITÉ & FINITIONS

DIMENSIONS DISPONIBLES

AVANTAGES PRODUIT

• Fibre végétale soyeuse et très légère constituant le feutre qui tapisse les fruits du kapokier, le kapok est imperméable, imputrescible et largement plébiscité pour son élasticité et son imperméabilité à la chaleur. On l’utilise notamment pour fabriquer les zafu, les coussins de méditation zen japonaise.
• Double enveloppe 100% coton Bio GOTS permettant un entretien aisé de l'oreiller avec une enveloppe extérieure matelassée confectionnée avec soin, douce et résistante qui ne crisse pas contrairement à certaines enveloppes d'entrée de gamme.
• Garnissage en boules de kapok haute résilience (capacité pour un matériau à retrouver sa forme initiale après écrasement), souples et mobiles, pour un bien être et un parfait maintien quelle que soit la position de la tête. Doux et élastique, le garnissage en kapok confère à l’oreiller un maintien durable dans le temps. Nous l'avons choisi pour le garnissage de cet oreiller car un garnissage en coton aurait été beaucoup trop ferme. 
• Naturellement anti-allergique et exempts de tout traitement chimique lors de la fabrication, coton et kapok gardent un PH neutre qui convient aux peaux les plus sensibles et offre une excellente alternative pour les personnes souffrant d’allergies.
• Naturellement anti-bactérien, cet oreiller vous assure un sommeil plus sain et plus naturel. Avec un pouvoir isolant bien supérieur à de nombreuses fibres synthétiques, le kapok préserve l’oreiller de l'humidité et prévient le développement de moisissures.
• Oreiller malin offrant un confort modulable (de ferme à très moelleux) en retirant à volonté par la fermeture éclair qui équipe l'oreiller autant de boules de laine que souhaité.
• Chaine de production bio-éthique avec certification bio de la filière textile toute entière pour le coton :
  • Critères environnementaux exigeants : le coton biologique est cultivé avec du compost remplaçant les engrais chimiques et les pesticides. Il est sans OGM et la consommation d'eau nécessaire pour sa culture est réduite de moitié par rapport au coton conventionnel. Sa fibre est blanchie à l'eau oxygénée et non au chlore. Les teintures sont réalisées sans métaux lourds ou autres substances cancérigènes. La rotation des cultures dans l'agriculture biologique permet d'oxygéner la terre et d'en préserver la richesse.
  • Conditions de travail : pas de travail des enfants ou de travail forcé, salaires suffisants et horaires de travail décents, régularité d'emploi... La culture biologique du coton permet en outre aux producteurs, en réduisant leurs investissements, de sortir de l'engrenage de l'endettement. Elle améliore leurs conditions de travail, leur santé et celle de leur entourage.
  • Sécurité.
• Oreiller testé et certifié par Oeko-Tex® : un fabricant peut apposer le label Oeko Tex® sur un produit s'il a été prouvé dans le cadre de tests exhaustifs en laboratoire qu'l ne représente aucun danger pour la santé. Ces contrôles de nocivité englobent les substances réglementées et interdites par la loi, mais aussi les produits chimiques connus pour être préoccupants pour la santé. Plus le contact avec la peau est intense, plus les critères à remplir en termes d'écologie humaine sont stricts.
• Oreiller proposé à un tarif exceptionnel pour du coton certifié sans pesticides.
• Convient aussi bien aux enfants (à partir de 3 ans environ) qu'aux adultes.

Comment choisir son oreiller en 5 étapes simples ?

L'objectif de ce guide est de vous aider à choisir votre oreiller en 5 étapes simples et rapides.

1 - Choisir le garnissage

Il existe deux grandes familles d'oreillers : les oreillers synthétiques et les oreillers naturels.

Aujourd'hui, les oreillers synthétiques sont très répandus car généralement bon marché. Toutefois ils présentent de nombreux inconvénients :

• les fibres synthétiques proviennent de dérivés du pétrole ou de matières naturelles polymérisées et sont donc chimiques,
• ils subissent souvent un traitement chimique antibactérien supplémentaire,
• ils absorbent peu l'humidité et régulent mal la température, ce qui fait transpirer,
• ils peuvent causer des allergies.

Vous n'en trouverez aucun ici. Fidèles à notre philosophie, nous ne proposons que des oreillers naturels car ils sont:

• plus respectueux de la nature,
• plus doux,
• plus confortables,
• plus sains,
• moins allergéniques.

 A - Les oreillers en coton ou kapok

• Bon marché : le coton et le kapok sont des matières très absorbantes et bon marché.  Les oreillers en coton ou en kapok ont donc un rapport qualité prix excellent dans la catégorie "oreillers naturels".
• Ergonomiques : coton et kapok ayant une résilience importante (capacité pour un matériau à retrouver sa forme initiale après un écrasement), les oreillers en coton ou kapok offrent souvent un confort ferme sans aucune tension musculaire au niveau des cervicales.
• Modulables : malins, ces oreillers sont de surcroît pourvus d’une enveloppe intérieure munie d’une fermeture éclair qui permet de retirer ou d’ajouter à volonté du garnissage afin d’obtenir le soutien souhaité.
• Sains : naturellement antibactériens et anti-transpirants, coton et kapok sont très peu appréciés des acariens et offrent un terrain peu propice à leur infestation.
  
  

B - Les oreillers en laine

• Douillets : la laine est une matière très absorbante et très chaude. Les oreillers en laine sont donc douillets et agréables.
• Ergonomiques : la laine ayant elle aussi une résilience importante (capacité pour un matériau à retrouver sa forme initiale après un écrasement), les oreillers en laine offrent souvent un confort ferme sans aucune tension musculaire au niveau des cervicales.
• Modulables : pourvus d’une enveloppe intérieure munie d’une fermeture éclair, il est facile de retirer ou d’ajouter à volonté du garnissage afin d’obtenir le soutien souhaité.
  
  

C - Les oreillers en duvet

Il existe de nombreux types de plumes et duvets dont les propriétés sont très variables. Plus le garnissage est en duvet raffiné et de qualité, plus le confort thermique est optimal.

• Gonflants : le duvet utilisé dans la fabrication de nos oreillers et traversins est neuf, très gonflant et naturellement aéré.
• Sains : le duvet étant très aéré, il offre une protection anti-acarien naturelle. Aussi, nous avons choisi de ne pas ajouter de produit acaricide. Enfin, le traitement anti-acariens dont certains fabricants imprègnent leurs produits est justifié par l'utilisation de duvet rénové et d'occasion et s'avère de surcroît éphémère après quelques nettoyages. Un traitement anti-acarien spécifique est donc superflu dès lors que l'aération de votre oreiller et le change de votre taie d'oreiller sont suffisants.
• Gonflants et moelleux : Souvent très gonflants, les oreillers en duvet offrent un soutien vraiment moelleux parfaitement adapté aux personnes souffrant des cervicales.
  
  

 D - Les oreillers en soie

• Bon marché : contrairement aux idées reçues, les oreillers en soie y compris ceux de grande qualité sont désormais accessibles et proposés sur notre site à des prix enfin raisonnables. Il existe là encore de nombreuses qualités de soie mais aussi des types de fabrication qui influencent les prix ainsi que les propriétés thermiques.
• Plats et fermes : relativement peu gonflants, les oreillers en soie offrent un profil plat à confort ferme qui peut surprendre de prime abord mais qui convainc très vite à l’usage et répond de surcroît parfaitement aux attentes de dormeurs souhaitant conserver un bon alignement de la colonne vertébrale durant la nuit.
• Sains : la soie est naturellement anti-acarien et anti-bactérienne. Elle est très probablement le matériau naturel le moins favorable à une infestation par les acariens. Nous avons donc choisi de ne pas ajouter de produit acaricide. Enfin, le traitement anti-acariens dont certains fabricants imprègnent leurs produits est justifié par l'utilisation de flocons de soie ( déchets de l'industrie de la soie, recyclés). Evidemment, nous ne proposons aucun produit fabriqué à base de flocons de soie sur notre site.
  
  

E - Les oreillers en céréales

• Naturellement anti-acariens, nos oreillers en céréales sont garantis sans aucun traitement.
  Pour pouvoir survivre et se développer, les acariens ont besoin d'un milieu humide et chaud. Les balles d'épeautre, millet ou sarrasin, étant vides, car sans leur graine, elles sont creuses et laissent donc l'air circuler naturellement, les mouvements de la tête favorisant cette circulation. De par la circulation d'air, les oreillers naturels vegan en balles de céréales restent frais et secs, offrant un terrain très peu favorable à la prolifération des acariens.
• Naturellement ergonomiques. Les balles de millet, sarrasin ou épeautre sont résistantes et ne s'écrasent pas mais roulent sous le poids de la tête. Lorsque l'on pose sa tête sur l'oreiller, les balles de céréales se répartissent sous la nuque et la tête apportant un soutien uniforme sans se déformer ni s'écraser. La colonne vertébrale reste dans son axe, la tête n'étant ni plus haute, ni plus basse que les vertèbres cervicales, elles-mêmes alignées sur les vertèbres dorsales.
• Garnissage et confort modulables à volonté. Les balles de céréales se moulant autour du crâne et de la nuque, la tête va pouvoir former son creux. Il suffit simplement d'adapter la densité de l'oreiller au confort désiré afin qu'il permette à la tête d'y faire son creux en retirant ou ajoutant auant de balles de céréales que souhaité

2 - Choisir la taille

Proposés en format carrés ou rectangulaires (format américain), nos oreillers se déclinent en une multitude de dimensions pour répondre à tous les besoins et toutes les contraintes.

Si vous utilisez votre oreiller avec un traversin, nous vous conseillons d’opter pour un oreiller carré. A l’inverse, si vous envisagez de superposer plusieurs oreillers, l’idéal est d’opter pour un oreiller carré accompagné d’un oreiller rectangulaire.

Nos oreillers sont aussi proposés dans des dimensions enfant et bébé adaptés à la morphologie des plus jeunes et aux dimensions spécifiques de la literie spéciale puériculture.

3 - Choisir le confort

Nos oreillers sont classés sur le site en 4 niveaux de confort : moelleux (souple), mi-ferme, ferme et modulable, chaque niveau de confort correspondant peu ou prou à un type de position de couchage.

A - les oreillers moelleux

Vous trouvez le sommeil sur le ventre ? Privilégiez les oreillers moelleux.
En effet, dans cette position, l’oreiller doit être le plus bas possible pour que la tête reste dans le prolongement naturel de la colonne vertébrale.

B - les oreillers mi-fermes

Vous trouvez le sommeil sur le dos ? Les oreillers mi-fermes sont faits pour vous car ils vous assurent un parfait maintien de la tête et de la nuque sans pour autant être trop volumineux et créer une cambrure au niveau des cervicales.

C - les oreillers fermes

Vous trouvez le sommeil sur le côté ? Dans ce cas, les oreillers fermes sont conseillés car en dormant sur le côté, il est nécessaire de combler le vide entre la tête et le matelas pour respecter l’alignement naturel des cervicales.

4 - Choisir l'enveloppe

La aussi, nous vous conseillons de choisir une enveloppe naturelle et d'éviter les mélanges de fibres qui n'ont de naturel que l'image qu'on veut leur donner.

A - La matière

Ce sont les enveloppes en coton qui sont les plus répandues. Elles sont saines et bon marché.

Encore une fois, les fibres synthétiques vendues à grand renfort de marketing et dont le nom de marque est déposé sont généralement très loin d'être de véritables matières naturelles. D'ailleurs, pourquoi inventer de nouvelles matières quand la nature produit déjà ce qu'il y a de mieux ?

B - Le tissu

Il existe différents tissus :

Les tissages les plus répandus sont la percale, le satin, la batiste et la flanelle qui sont des tissus unis et les jacquards qui sont des tissus à motifs dont l’armure est constituée de fils d’une même couleur ou de couleurs différentes, qui forment un dessin.

Ici, point de règle ni de piège : choisissez le tissu qui correspond le mieux à votre déco en faisant simplement attention au "compte fil" de votre tissu, c'est-à-dire au nombre de fils au cm2. Nous vous conseillons d'opter pour un minimum de 80 fils/cm2 afin que l’enveloppe de votre oreiller soit douce et résistante à l’usure du temps. Les enveloppes de tous nos oreillers sont confectionnées en percale, satin, batiste ou jacquard de la meilleure qualité.

Ne perdez pas de vue que quelle que soit l'enveloppe, vous allez glisser votre oreiller dans une taie d'oreiller qui finira le décor de la chambre ei idéalement dans un protège-oreiller facilement lavable

5 - Vérifier les labels et certifications

Les labels vous aideront également à faire votre choix. Délivrés par des organismes indépendants, ils se portent garant de la qualité de votre oreiller, mais aussi de l'absence de substances toxiques, de sa composition naturelle ou encore de l'origine des matières premières dont ils sont composés.

Vous trouverez ici tous nos labels de qualité.

5 - Performances de nos oreillers par type de garnissage

Comparez en un coup d'oeil les performances de chaque type d'oreiller. Plus le nombre d'étoiles est élevé, plus la performance est grande (sur une échelle de 5 étoiles).

Vous avez besoin d'aide ?

Appelez-nous au 05 31 60 12 02 (numéro non surtaxé) ou chatez en direct avec nous du lundi au vendredi.

C'est notre équipe qui répond à chacun de vos appels ou discute avec vous en direct depuis nos bureaux dans les Pyrénées-Atlantiques. Nous connaissons parfaitement les produits et les marques qui composent notre catalogue et vous conseillerons en toute objectivité.

Vous pouvez aussi nous adresser un message via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

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Comment choisir votre couette et votre oreiller en coton bio ?

Vous souhaitez acheter une couette en coton mais vous ne savez pas quelle couette choisir tant l'offre est pléthorique et les prix variables. Ce guide a pour vocation de vous aider à faire votre choix.

Qu'est-ce qu'une couette en coton ?

La question semble peut-être triviale mais elle mérite d'être posée ! En effet, une couette en coton devrait être une couette composée à 100% de coton. Pourtant, vous trouverez de nombreuses boutiques vendant des couettes synthétiques ayant juste une enveloppe en coton sous le nom de "couette en coton". Il faut donc veiller à lire entre les lignes et se méfier des descriptions sommaires ne permettant pas de connaître précisément la composition réelle du garnissage.

Pourquoi opter pour une vraie couette en coton ?

La couette en coton offre un environnement sain, naturel et anti-transpirant idéal pour le sommeil. Elle offre une fraîcheur très appréciable en été mais protège également du froid en hiver.

La couette en coton est aussi la couette naturelle la moins onéreuse.

Pourquoi choisir une couette en coton bio ?

La culture du coton conventionnel est extrêmement polluante. Elle représente 25% des pesticides utilisés dans le monde. De plus, le traitement du coton rejette des substances nocives dans la nature sans compter l'assèchement des cours d'eau à cause de l'irrigation intensive.

A contrario :

• le coton biologique est cultivé avec du compost remplaçant les engrais chimiques et les pesticides.

• Il est sans OGM et la consommation d'eau nécessaire pour sa culture est réduite de moitié par rapport au coton conventionnel.

• Sa fibre est blanchie à l'eau oxygénée et non au chlore.

• Les teintures sont réalisées sans métaux lourds ou autres substances cancérigènes. La rotation des cultures dans l'agriculture biologique permet d'oxygéner la terre et d'en préserver la richesse.

• La culture biologique du coton permet en outre aux producteurs, en réduisant leurs investissements, de sortir de l'engrenage de l'endettement. Elle améliore leurs conditions de travail, leur santé et celle de leur entourage.

Qu’est-ce que le label GOTS ?

GOTS est le principal organisme international certifiant le coton bio. Il impose:
- l’absence de pesticides et d’insecticides,
- la réduction de moitié de la consommation d’eau,
- la rotation des cultures pour préserver la terre et réduire le risque de maladie.

Ces principes protègent évidemment la nature mais aussi la santé des fermiers et de leurs familles.

Enfin, le produit final est totalement exempt de substances nocives, ce qui réduit le risque d’allergie et offre un environnement parfaitement sain pour l’utilisateur d’une couette en coton bio.

Qu'est-ce que le label Oeko-Tex® standard 100 ?

En plus du label GOTS, nos couettes sont certifées Oeko Tex® standard 100 (certificat n° 71805 OeTI) et d'une certification ISO 9001 délivrée par le Bureau Véritas au processus de fabrication (certificat n° SL21287Q).

Cela signifie que notre fournisseur est contrôlé sur l'absence effective de substances nocives dans le produit fini, ce qui assure qu'il n'y a pas de contamination des matières premières Bio (coton) lors de la fabrication.

Un fabricant peut apposer le label Oeko-Tex® sur un produit s'il a été prouvé dans le cadre de tests exhaustifs en laboratoire que l'ensemble de ses composantes, accessoires compris, ne représentent aucun danger pour la santé.

Ces contrôles de nocivité englobent les substances réglementées et interdites par la loi, mais aussi les produits chimiques connus pour être préoccupants pour la santé ainsi que les paramètres introduits à titre de précaution en matière de santé. Plus le contact avec la peau est intense, plus les critères à remplir en termes d'écologie humaine sont stricts.

Nos couettes en laine bio sont donc les plus contrôlées et les plus sûres du marché français.

Pourquoi choisir une couette en coton bio Label Naturel ?

Comme nous, vous avez la fibre naturelle. Vous cherchez un produit en accord avec vos convictions écologiques et éthiques.

Nos couettes en coton bio sont certifiées GOTS ce qui est un gage de sérieux quand au respect des engagements pris lors de la fabrication.

D'autre part, toutes les couettes Label Naturel Collection ont la particularité d’être disponibles en grammage "Eté" et "Mi-saison" et d’être toutes équipées de liens permettant d'assembler 2 couettes entre elles pour en obtenir une plus chaude. L’offre "4 saisons" est un pack économique de la couette "Eté" et de la couette "Mi-saison" qui une fois assemblées forment une couette "Hiver".

Nos couettes sont donc évolutives car vous pouvez par exemple acheter une couette "Eté" dans un premier temps puis une couette "Mi-saison" que vous pourrez utiliser séparément puis assemblées. Vous évitez par la même occasion l'achat d'une couette hiver, ce qui est aussi un acte écologique.

Attention : des marques affichent "couettes en coton bio" pour des couettes dont seule l'enveloppe est en coton bio mais dont le garnissage est en polyester. Cette pratique est interdite par GOTS car seuls les produits 100% GOTS permettent l'affichage du label. Par ailleurs, il est évident que l'intérêt d'avoir une enveloppe bio est assez limité quand le garnissage provient de l'industrie pétro-chimique.

Enfin, nous souhaitons que le plus grand nombre puisse profiter de nos produits naturels. Nous avons donc tiré au maximum les tarifs vers le bas ce qui place nos produits près de trois fois moins cher qu'une autre grande marque de couette en coton bio.

Quel est le juste prix d'une couette en coton biologique ?

De nombreuses clientes surprises par les prix de vente extrêmement élevés pratiqués par certains de nos confrères (et non des moindres) nous interrogent à juste raison sur ce qui pourrait expliquer que nos couettes soient moins chères que celles de la concurrence, craignant que cette différence de prix ne trouve sa justification dans des produits de moindre qualité.

L'explication est en fait à chercher du côté de la politique tarifaire de nos compétiteurs qui surfent litéralement sur leur image et leur réputation, prétendant imposer des prix délirants à leurs clients et au marché de la literie naturelle, dont ils ne sont souvent en rien spécialistes.

Leurs prix de vente et les marges pratiquées sont d'autant plus insensés qu'ils ont souvent pour seul alibi une "fabrication française"... Justification d'autant plus légère que la règlementation française permet de revendiquer un "made in France" dès lors que l'essentiel du produit est assemblé en France, que les différents composantes (enveloppe, garnissage, biais de finition...etc.) qui le composent soient fabriqués à l'autre bout de la planète ou non !

Pour nos couettes en coton biologique, nous avons fait le choix d'une production en Europe centrale que nous avons confiée à une usine spécialisée dans la fabrication d'articles de literie naturelle depuis près de 80 ans. Nous avons sélectionné un coton bio de haute volée certifié GOTS et avons établi un cahier des charge de fabrication garantissant à nos produits et donc à nos clientes, une confection dans les règles de l'art et une finition minutieuse allant bien au delà des standards du marché.

Nos couettes sont ensuite uniquement vendues au juste prix ! Ni plus, ni moins.

Vous cherchez une couette anti-transpirante pour l’été ?

La couette en coton bio été de 150g/m2 est ce qu’il vous faut. Légère, fraîche et respirante, vous ne la sentirez pas ce qui vous évitera de vous découvrir pendant la nuit et d’avoir froid au petit matin.

Vous avez besoin d'aide ?

Appelez-nous au 05 31 60 12 02 (numéro non surtaxé) ou chatez en direct avec nous du lundi au vendredi.

C'est notre petite équipe qui répond à chacun de vos appels ou discute avec vous en direct depuis nos bureaux dans les Pyrénées-Atlantiques. Nous connaissons parfaitement les produits et les marques qui composent notre catalogue et vous conseillerons en toute objectivité.

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  Expédition

Les délais de livraison sont clairement mentionnés pour chaque article. Ils valent pour une livraison en France métropolitaine et sont exprimés en jours ouvrés, décomptés du lundi au vendredi, exception faite des jours fériés.

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• 400 € pour le Canada, les Etats-Unis et le Japon.
  
  

NB : les matelas et sur-matelas sont livrés uniquement en France et par transporteur, des frais de livraison forfaitaires mentionnés dans votre panier s'appliquant alors quel que soit le montant de la commande. Nos livraisons de matelas se font toutes au "pas de porte" c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.

   Rétractation

La législation en vigueur vous garantit la possibilité de vous rétracter par écrit sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Nous portons ce délai à 30 jours et vous offrons les frais de retour en France métropolitaine sauf pour les matelas et futons.

Votre délai de rétractation expire donc trente jours après le jour où vous même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien livré pour une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément).

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• Informez-nous de votre décision de rétractation en utilisant le "formulaire de rétractation en ligne" (ou au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par courrier postal ou par email).

• Puis retournez-nous la marchandise au complet, au moyen de l'étiquette retour prépayée que nous allons mettre à votre disposition sur votre compte client (à l’exclusion de toute autre adresse).

Nous vous remboursons alors intégralement votre commande y compris les frais d'expédition initiale. Notre remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le règlement de votre commande (sauf convention contraire entre nous) dans un délai maximum de 72 heures ouvrées à réception du produit retourné ou à réception d'une preuve de l'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes : achat effectué par un professionnel (nos clients professionnels ne bénéficient d’aucun droit de rétractation et ne peuvent prétendre aux dispositions du droit de la consommation), fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ; fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le Client après la livraison. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien commandé.

   Médiation

La société LABEL NATUREL SAS a la volonté de satisfaire ses clients et de répondre avec bienveillance à toutes les réclamations justifiées et raisonnables qui pourraient lui être faites.

Conformément aux dispositions de l'article L612-1 du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, elle garantit notamment au Client non-professionnel le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

Pour pouvoir bénéficier de la médiation, le Client doit avoir préalablement adressé à la société LABEL NATUREL SAS une réclamation écrite dans les douze mois de la commande. Si la société n’a pas répondu dans le délai d’un mois ou que sa réponse ne donne pas satisfaction au Client, ce dernier peut faire appel au Médiateur de la consommation à condition toutefois que le différend n’ait pas été déjà examiné par un tribunal ou un autre médiateur.

La médiation est gratuite pour le Client sauf s’il décide de faire appel à un expert ou à un avocat. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation de la consommation. En outre, la solution éventuellement proposée par le médiateur ne s’impose pas aux parties, qui peuvent y renoncer.

Ainsi, le Client peut recourir gratuitement au service de Médiation de la consommation auquel la société LABEL NATUREL SAS a souscrit pour tous ses clients non-professionnels, soit par voie électronique depuis l'adresse https://cm2c.net, soit par voie postale en écrivant à : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice - 14 rue saint Jean - 75017 Paris.